水コラム

トイレの水が流れず、便器から汚水が逆流してきたら、どのように対処すればよいのか戸惑う方も少なくありません。逆流の原因には、トイレットペーパーや異物によるつまりのほか、排水管の異常や大雨などが挙げられます。また、原因を確認せずに何度も水を流すと、汚水が床まで溢れるおそれがあるため注意してください。

この記事では、トイレが逆流する主な原因と前兆、逆流した際の対処法、自身で作業しないほうがよいケース、水道修理業者へ依頼した場合の作業料金の目安について解説します。

トイレの水が逆流する主な原因

トイレの水が逆流する原因には、便器の内部や排水管の奥に異物がつまっている場合があります。また、普段どおりに使用していても、大雨や地震などによって排水できなくなることがあるため、使用方法だけが原因とは限りません。

逆流時は、無理のない範囲でほかの排水設備にも異常がないか確認しましょう。なお、原因によって安全に行える対処法が異なるため、無理に水を流さないでください。

トイレットペーパーや排泄物がつまっている

トイレットペーパーや排泄物を一度に大量に流すと、便器内部の曲がった排水路にたまり、水が流れにくくなる場合があります。特に、水量に対して流す物の量が多いと、汚物が排水管まで運ばれず、途中でとどまることがあります。

また、トイレットペーパーは水中でほぐれやすいものの、一度にいくらでも流せるわけではありません。なお、水位が一度高くなってからゆっくり下がる場合は、軽いつまりが疑われます。

予防するには、製品で指定された大小の洗浄を使い分け、紙を大量に使用した場合は適切に分けて流しましょう。

水に溶けない異物を流している

生理用品やおむつ、ウェットティッシュなどを流すと、排水路を塞いで逆流の原因になる場合があります。また、スマートフォンやおもちゃ、歯ブラシなどの固形物が便器内の曲がった部分に引っ掛かることもあります。なお、水に溶けない物は、時間が経っても自然に流れるとは限りません。

ただし、無理に水を流したりラバーカップ（スッポン）で押したりすると、異物がさらに奥へ進み、取り出しにくくなるおそれがあります。

そのため、異物を落としたことが分かっている場合は、レバーを操作しないでください。便器内の手の届く位置にあれば、手袋を着用して安全に取り出せるか確認し、見えない場合は作業を止めましょう。

排水管や排水桝が詰まっている

便器から水が流れても、その先の排水管や屋外の排水マスでつまりが発生していると、汚水が行き場を失ってトイレへ戻ってくることがあります。

例えば、長年蓄積した汚れや流してしまった異物、排水マスに入り込んだ木の根などが原因として考えられます。また、トイレだけでなく浴室や洗面所の排水口でも水が上がってくる場合は、複数の設備につながる排水管に問題があるかもしれません。

なお、屋外の排水マスを安全に確認できる場合でも、汚水がたまっている時は蓋をむやみに開けないようにしましょう。集合住宅では共用配管が関係することもあるため、管理会社や大家への連絡も必要になります。

大雨や地震などの災害が発生している

大雨が降ると下水道や排水管に大量の水が流れ込み、排水が滞ったり、便器から水が押し戻されたりすることがあります。

また、地震で地中の排水管が変形・破損した場合も、汚水が逆流するおそれがあるため注意が必要です。さらに、土砂が排水管へ流れ込むと、水の通り道が塞がれる場合もあります。なお、災害時の逆流は便器だけのつまりとは異なり、ラバーカップなどでは解消できない可能性も否定できません。

そのため、大雨や地震のあとに逆流が見られる時は、トイレの使用を中止し、自治体の下水道情報や建物の管理者からの案内を確認してください。排水管の安全が確認できるまでは、水を流さないようにしましょう。
 
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トイレが逆流する前兆

トイレで汚水が逆流する前には、排水時に異音がしたり、便器内の水位が変化したりする場合があります。また、似た症状でも原因が便器内のつまりなのか、排水管の圧力変化なのかによって対処法が異なるため、原因の見極めが肝心です。特に、大雨の時は、ほかの水回りにも同じ変化がないか確認してください。

ここでは、トイレが逆流する前兆を紹介します。

ゴボゴボと音がする

水を流した時に便器から「ゴボゴボ」と音がする場合は、排水管内の空気が水に押されて移動している可能性があります。排水の通り道が狭くなっている場合や、大雨によって下水道の水位が上がっている場合にも起こる現象です。

また、洗面所や浴室で水を流した時にトイレから音が聞こえるなら、共通する排水管の状態が影響しているかもしれません。音だけではつまりを断定できませんが、水の流れが悪い場合は注意が必要です。なお、大雨の時に発生する音は、天候の回復に伴って収まることもあります。

ただし、便器内の水位が上昇している時は使用を控え、周囲の排水設備も確認してください。

変化する

便器内の水位が普段より高くなったり、洗浄後になかなか下がらなかったりする場合は、逆流の前兆である可能性があります。通常は排水後に一定の水位へ戻りますが、排水管がつまっていると水が流れにくくなるため注意が必要です。一方、大雨の最中に水位が上下する場合は、下水道側の水圧や空気の影響も考えられます。

また、洗面所や浴室などで水を流した時だけ便器内の水面が動く場合は、共通する排水管に異常が生じている可能性も否定できません。そのため、便器内の水位が上がっている時は洗浄レバーを操作せず、水位がどのように変化するか確認してください。

流れが悪くなる

トイレの水が以前よりゆっくり引く、トイレットペーパーが残るなどの症状も、逆流につながるサインの一つです。

少量の紙でも流れにくくなっている場合は、排水管の途中に汚れや異物がたまっている可能性があります。また、便器内の水位が一度上がってからゆっくり下がる場合も、排水が十分に進んでいないことが考えられます。そのまま何度も洗浄すると、水が流れきらずに溢れるおそれがあるため注意が必要です。

ただし、タンク内の水量不足でも洗浄力が落ちることがあるため、症状だけでつまりと決めつけないようにしましょう。なお、便器内の水位が高い場合は追加で水を流さず、原因を確認することが肝心です。

トイレの水が逆流した場合の対処法

トイレから汚水が逆流した時は、まず洗浄を中止し、床への被害と感電の危険を防ぎましょう。また、便器や排水管に何がつまっているか分からない状態で道具を使用すると、異物をさらに奥へ押し込むおそれがあります。なお、自身で対処できるのは、トイレットペーパーや排泄物による軽いつまりが原因と考えられ、災害による排水設備の損傷や共用配管の異常がない場合に限られます。

ここでは、トイレの水が逆流した場合の対処法を解説します。

無理に水を流さない

便器の水位が高い時は、洗浄レバーやボタンを繰り返し操作しないでください。逆流した汚水が床へ溢れると、床材や壁の内部まで濡れ、掃除や補修の範囲が広がるおそれがあります。

また、排水管がつまっている状態でバケツの水を勢いよく注ぐのも危険です。水を流して排水できるか確かめたくても、原因が解消するまでは使用を控えましょう。なお、汚水がすでに溢れている場合は、手袋や履物を着用し、周囲の物を安全な場所へ移動して、濡れた範囲を確認することが肝心です。

ただし、電気製品やコンセントが濡れている場合は、感電のおそれがあるため触れないようにする必要があります。

止水栓を閉めてウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）の電源を切る

給水が続いている場合は、トイレの止水栓を閉めて水の供給を止めましょう。止水栓はタンクや便器の横にあることが多く、ハンドルまたはマイナスドライバーで時計回りに操作するタイプがあります。

また、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）を設置している場合は、電源部分が濡れていないか確認してください。特に、コンセントと手が乾いていて安全な時だけ電源プラグを抜き、濡れている場合は触れないことが肝心です。

もし、止水栓が固着している場合は、無理に回すと配管を傷めるおそれがあります。なお、水道の元栓を閉める必要がある場合は、ほかの水回りも止まるため家族に知らることがポイントです。

ただし、止水しても排水管側から汚水が逆流する場合があるため、引き続き状況を確認する必要があります。

便器内の水をくみ出す

便器内の水が縁近くまで上がっている場合は、まず止水し、必要に応じて水を少しずつ汲み出しましょう。使い捨て手袋を着用し、小さな容器や手動ポンプなどで水を移すと、作業中の水はねを抑えやすくなります。

また、汲み出した汚水は、ほかの排水口へ流すと逆流を悪化させる場合があるため、安易に移さないでください。漏れない容器に保管し、原因に応じて適切な処理方法を確認する必要があります。なお、大量の逆流が続いている時や汚水に直接触れる危険がある時は、無理に作業を進めず、安全な場所へ離れることが欠かせません。

さらに、ポンプで汲み出す場合も、先端を便器の奥へ強く押し込まないようにすることが肝心です。

ラバーカップ（スッポン）を使用する

トイレットペーパーや排泄物による軽いつまりが原因であれば、ラバーカップを試す方法があります。便器の形状に合う製品を用意し、排水口にゴム部分を密着させて、ゆっくり押したあとに引く動作を繰り返します。また、カップが浸る程度の水が必要ですが、水位が高すぎる場合は汲み出してください。

さらに、流れが改善したように見えても、すぐにタンクの水を流さないことが肝心です。なお、固形物や災害が原因の場合は使用を避けましょう。
 
関連記事：トイレのつまりをラバーカップで直すコツ！正しい使い方を確認しよう

40～50℃のぬるま湯を使用する

トイレットペーパーによる軽いつまりなら、40～50℃のぬるま湯を使用して紙がほぐれるのを待つ方法もあります。ただし、便器内の水位が高い場合や、異物・排水管の破損が疑われる場合には、この方法を避けるほうが無難です。

まず、便器内の水が溢れないことを確認し、必要な分だけ水を汲み出します。そのうえで40～50℃程度のぬるま湯を少量ずつ注ぎ、時間を置いてから排水の様子を確かめてください。

また、熱湯を注ぐと陶器の破損につながるおそれがあるため注意が必要です。長時間放置しても水位が下がらない場合は、追加で40～50℃のぬるま湯を注ぎ続けず、作業を中止しましょう。なお、固形物が原因の場合は、改善の期待はできません。

水が引いた場合も、いきなりタンクの水を流さず、少量の水で排水の状態を確認することが肝心です。

ワイヤーブラシ（ワイヤー式パイプクリーナー）を使用する

ワイヤーブラシ（ワイヤー式パイプクリーナー）は、排水管の中に差し込んで汚れなどに働きかける道具です。

しかし、トイレの便器は内部の排水路が曲がっており、無理に差し込むと陶器や排水管を傷つけるおそれがあります。また、先端が固形物に当たった時に強く押すと、異物をさらに奥へ押し込んだり、道具が抜けなくなったりする場合もあります。便器の形状によっては使用に適さないため、購入前に道具の適合条件とメーカーの注意書きを確認してください。

なお、安全に使用できるか判断できない時は、自身での作業を控えましょう。ワイヤーが引っ掛かった時は無理に引き抜かず、作業を中断します。

特に、排水管の奥でつまりが発生している場合は、便器の脱着などが必要になる可能性もあり、水道修理業者による点検が適しています。

トイレの逆流を自身で対処しないほうがよいケース

逆流の原因によっては、自身で道具を使用すると状況が悪化する場合があります。特に、固形物を落とした時や、複数の排水設備で逆流している時は、便器の奥や共用配管で問題が起きているかもしれません。また、大雨や地震のあとに起きた逆流は、排水設備そのものの安全を確認する必要があります。

ここでは、トイレの逆流を自身で対処しないほうがよいケースを紹介します。

固形物を流した

おもちゃや歯ブラシ、スマートフォンなどの固形物を流した場合は、ラバーカップやワイヤーブラシを使用しないようにしましょう。圧力や道具の先端で異物が排水管の奥へ移動すると、便器の取り外しが必要になることがあります。

また、生理用品やおむつなどは水分を吸って膨らむため、時間が経っても流れやすくなるとは限りません。落とした物が便器の入口付近に見えており、安全に取り出せる場合を除き、無理な作業は控えてください。

なお、何を落としたか分かる場合は、物の種類や大きさを記録しておくと点検時に伝えやすくなります。

原因がわからない

トイレットペーパーを大量に流した覚えがないのに逆流している場合は、排水管の奥に異物が残っていたり、設備の状態が変わっていたりする可能性があります。また、便器に異常が見えなくても、床下の排水管がつまっている場合もあります。

そのため、原因が分からない状態で何度もラバーカップを使用したり、40～50℃のぬるま湯を大量に注いだりするのは避けましょう。

水位が変化するタイミングや、ほかの水回りに異常がないかを記録しておくと、原因を調べる際の手掛かりになります。特に、便器から汚水が繰り返し上がる場合は、逆流が収まっても使用を再開せず、点検を受けてください。

複数の水回りで逆流している

トイレだけでなく浴室や洗面所、洗濯機の排水口でも水が逆流している場合は、複数の設備がつながる排水管でつまりが起きている可能性があります。

また、屋外の排水マスがいっぱいになっている場合も、建物内の各所へ汚水が戻ることがあるため注意が必要です。このような時に別の排水口から水を流すと、トイレ側の水位が上がるおそれもあります。そのため、トイレだけの問題と考えず、ほかの排水設備の使用も控えてください。

集合住宅では共用排水管が原因となる場合もあるため、管理会社や大家へ早めに連絡しましょう。

災害が原因だと考えられる

大雨の最中や地震のあとに逆流した場合は、下水道の水位上昇や排水管の破損が関係している可能性があります。そのため、便器内のつまりを取る方法を試しても、排水先の問題が解消されなければ改善しません。

また、大雨による一時的な逆流への備えとして、自治体が水のうを使用する方法を紹介しています。

ただし、激しく逆流している時や浸水の危険がある時に、無理に便器へ近づいて設置するのは避けてください。地域の下水道情報や避難情報を確認し、安全が確保できるまではトイレを使用しないようにしましょう。なお、地震で排水管が損傷しているおそれがある場合は、復旧の案内を待つ必要があります。

自身でトイレの逆流を対処できなかった場合は？

トイレの水が逆流し、自身で安全に対処できない場合は、無理に水を流さず水道修理業者へ相談しましょう。便器内の軽いつまりであれば比較的簡単な作業で改善する場合もありますが、排水管の奥に異物が残っている場合は専門的な点検が必要です。

また、ラバーカップを試しても水位が下がらない場合や、何度も同じ症状が起きる場合は、原因が解消していない可能性があります。そのまま繰り返し作業すると、汚水が溢れたり設備を傷めたりするおそれがあるため注意してください。

相談時は、いつから逆流しているか、固形物を落としたか、ほかの水回りにも症状があるかを伝えることが欠かせません。なお、集合住宅では管理会社や大家にも連絡し、修理の手配方法を確認する必要があります。

ただし、災害による広域的な逆流は水道修理業者だけでは解消できない場合もあるため、自治体からの案内を優先することが肝心です。

対処を業者に依頼した際の費用の目安

トイレの逆流を水道修理業者に依頼する場合は、便器内の軽いつまりを除去するのか、排水管の奥まで作業するのかによって作業料金が変わります。

やまなし水道職人のトイレのつまり修理に関する作業料金は、軽度のつまりに対する薬品洗浄などを5,500円～、中度のつまりに対する高圧ポンプなどを26,400円～、高度のつまりに対するトイレ脱着などを55,000円～、出張料金は1回3,300円を目安として掲載しています（令和8年10月時点）。なお、材料代などは別途かかる場合があります。

ただし、掲載金額はすべての逆流に当てはまる一律料金ではありません。修理箇所の状態や設備環境によって作業内容が変わり、実際の金額は現地確認後のお見積もりで確定します。作業を依頼する前に料金と内容を確認してください。

詳しくは、トイレの水漏れ・つまりページをご確認ください。

トイレの逆流はやまなし水道職人へ

トイレが逆流する原因には、トイレットペーパーや異物によるつまり、排水管の異常、大雨や地震などがあります。また、逆流の前兆があれば、追加で水を流さず状態を確認することが肝心です。原因を特定できない場合や、自身で対処しても改善しない場合は、水道修理業者への相談を検討しましょう。

やまなし水道職人では、山梨県内のトイレのつまりや排水設備の不具合に関するご相談を承っています。お問い合わせは365日24時間受け付けており、現地で原因を確認したうえで作業内容とお見積もりをご提示します。自身で対処しても逆流が改善しない場合や、排水管の奥のつまりが疑われる場合は、お気軽にご相談ください。

ただし、災害時は地域の下水道や避難に関する案内を優先し、安全を確保することが肝心です。